forside  
 

Uvitenhet fritar ikke fra ansvar
Kommunikasjonsrådgiver er ingen beskyttet tittel med en standardisert utdannelse.
NIRs medlemsfirma har derfor et særlig ansvar for å sikre kvaliteten i arbeidsprosessene og medarbeidernes kompetansenivå. Tilsvarende har medlemsfirmaene ansvar for å sikre at oppdragsgivers forventninger er i overensstemmelse med verdien av den bistand firmaet kan yte.

NIR forventer at medlemmene aktivt søker å forstå og respektere verdien av den informasjon de forvalter på vegne av sine oppdragsgivere, samt konsekvenser av informasjonshåndteringen de forestår, målt i både økonomiske og ikke-økonomiske verdier.

Kommunikasjonsrådgivere har selv ansvar for å vurdere om vedkommende har tilstrekkelig, presis og relevant informasjon tilgjengelig for å utføre sitt oppdrag.

Konfidensialitet kan ikke graderes
Kommunikasjonsrådgivere har ofte behov for tilgang til fortrolig informasjon. Oppdragsgiver må kunne ha full tillit til at fortrolig informasjon behandles konfidensielt.
Informasjon gitt av oppdragsgiver i fortrolighet, som ikke er offentlig tilgjengelig eller allment kjent, skal aldri videreformidles verken direkte eller indirekte uten tillatelse fra oppdragsgiver.

Rådgivere skal aldri villede
Formidling av villedende, usann eller irrelevant informasjon reduserer kvaliteten på den offentlige debatten og bidrar til å undergrave tilliten til både bransjen og våre oppdragsgivere. Kommunikasjonsrådgivere skal  ikke bidra til å villede om faktiske forhold, om oppdragsgiver eller om oppdragsgivers interesser. Presisjon og relevans skal aktivt tilstrebes i all kommunikasjon.

Kommunikasjonsrådgivere anerkjenner verdien av kildekritikk. Hvis rådgivere på vegne av oppdragsgiver formidler informasjon til tredjepart skal oppdragsgivers identitet klargjøres.

Dersom kommunikasjonsrådgivere vurderer å bidra til formidling av negativ informasjon om en oppdragsgivers konkurrent eller motpart, bør den etiske vurderingen styres av hvorvidt rådgiver og oppdragsgiver mener de kan stå frem som kilden for slik informasjon.

Det gjelder særskilte krav til håndtering av informasjon knyttet til finansielle instrumenter. Her er begrepet villedende definert som utbredelse av opplysninger gjennom media, herunder internett, eller ved andre metoder, som gir eller kan gi uriktige eller villedende signaler om finansielle instrumenter, herunder spredning av rykter og uriktige eller villedende nyheter, når den person som har spredt dem visste eller burde visst, at opplysningene var uriktige eller villedende.

Uavhengighet og objektivitet er ikke gjenstand for kompromisser
Oppdragsgivere skal kunne forvente objektive råd fra uavhengige rådgivere.

Medlemsfirmaene og kommunikasjonsrådgivere kan derfor ikke ha interesser eller roller som kompromitterer deres uavhengighet som rådgivere. Et hvert oppdrag og en hver oppdragsgiver skal behandles med den objektivitet som er nødvendig for å sikre en optimal utførelse av oppdraget. Rådgiveren må selv alltid kunne stå inne for de råd vedkommende gir.

Personlig integritet forutsetter reservasjonsrett
Personlig integritet er en hjørnesten i konsulentvirksomhet. Klare verdioppfatninger hos medarbeiderne vil bidra til å stimulere og opprettholde en etisk bevissthet.

Ansatte skal derfor ha rett til å reservere seg mot å ta aktivt del i oppdrag eller arbeid for enkeltkunder dersom de opplever at oppdraget eller kundeforholdet strider mot deres verdisyn eller personlige overbevisning.

Kommunikasjonsrådgivning og etikk

Norske Informasjonsrådgivere (NIR) er en forening for norske rådgivings- og konsulentvirksomheter innenfor PR, informasjon og samfunnskontakt. Formålet er å ivareta medlemmenes faglige interesser og utvikling, fremme bransjens kvalitet og etikk, samt utbre kjennskap og forståelse for bransjen.

Fordi etiske standarder hverken er universelle eller bestandige, må vurderingen av hvorvidt en handling er moralsk akseptabel eller gal gjøres basert på dialog mellom berørte interessenter. Kommunikasjon er dermed en premiss for gode etiske vurderinger, og kommunikasjon og etikk kan ikke adskilles. Denne erkjennelsen ligger til grunn for hvordan NIR ønsker å arbeide med etikk, og for utformingen av dette dokumentet.

Medlemmene i NIR er profesjonelle konsulentfirma som bistår sine kunder i å påvirke oppfatninger, holdninger og adferd gjennom kommunikasjon. Denne virksomheten medfører at både firmaenes ledere og den enkelte medarbeider stilles overfor situasjoner som stiller særskilte krav til gode etiske vurderinger.

Dette normgivende dokumentet er avgrenset til å belyse enkelte problemstillinger som kan være særlig aktuelle for NIRs medlemmer.

Dette dokument har derfor til hensikt å innskjerpe behovet for refleksjon på selskaps- og individnivå. Dokumentet angir et sett med normer som skal ligge til grunn for etiske vurderinger i medlemsfirmaene.

Et sentralt formål med NIR er en høy etisk standard i bransjen, forventer NIR at medlemmene opprettholder en høy bevissthet omkring forretningsetiske spørsmål. Adferd som avviker fra de normene som er beskrevet i dette dokumentet kan av Styret i NIR vurderes som å komme i konflikt med formålet med foreningens virksomhet og dermed medføre eksklusjon.

Medlemsfirmaene skal jevnlig gjennomføre prosesser internt som fremtvinger refleksjon og standpunkter hos medarbeiderne, og det skal eksistere rutiner og retningslinjer for jevnlig å bringe etiske dilemmaer inn i organisasjonene for diskusjon. Hvert enkelt firma skal ha sine egne retningslinjer som reflekterer krav til medarbeidere, og som bidrar til skjerpet etisk bevissthet.