Sertifisering

Det å være sertifisert gir utrykk for profesjonalitet og kvalitet. En global avtale mellom den internasjonale bransjeorganisasjonen ICCO, som NIR er medlem av, og DNV har etablert et tilbud om en god og funksjonell sertifiseringsordning for våre medlemsbyråer.

CMS – The Concultancy Management Standard kombinerer krav fra ISO 9001 og den britiske standarden ”Investors in People” med spesifikke kriterier for PR-byråer. Standarden ble utviklet av Public Relations Consultants Association i Storbritannia og utgitt i 1997 som industriens første sertifiseringsordning for systemer for kvalitetsstyring rettet spesifikt mot PR-byråer. Sertifiseringsavtalen ble første gang introdusert gjennom Det Norske Veritas (DNV) og NIR i Norge i 2004.

Et overordnet mål for sertifisering er å bidra til økt verdiskapning. De sertifiserte byråene utfordres av DNV til å fokusere på prosessforståelse, risikostyring og kontinuerlig forbedring. I forbindelse med sertifiseringsprosessen gjør DNV en gjennomgang i forhold til:

- Ledelse og kommunikasjon
- Forretningsplanlegging
- Forretningsforbedring
- Økonomiske systemer
- Oppdragsledelse
- Kundetilfredshet
- Nye forretningsområder
- Personalledelse

DNV er totalleverandør av sertifiseringstjenester og samarbeider med mange av de største bedriftene i verden. Dette gjør at DNV har god forståelse av forretningsprosessen i de fleste bransjer. DNVs sertifikater har dermed stor tyngde.